BIENVENIDO A ADMINISTRACIÓN DIVISIONAL DE SINIESTROS TELMEX
De acuerdo con la normatividad de Telmex a través del FIA-115 Normatividad para la administración y control de los siniestros ocurridos en las instalaciones o a los activos de Grupo Telmex te recordamos lo siguiente:
- Se debe considerar que la perdida la sufre Telmex no su personal, por lo que de manera obligatoria y con el propósito iniciar el proceso de integración del expediente y en los casos que proceda su recuperación ante la Cia. Aseguradora, sin excepción todos los daños o siniestros deberán ser reportados a través de este sistema.
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Importante
-El no reportar un siniestro o no gestionar su documentación, provocará fincar una responsabilidad al personal que incurrió en esta omisión lo que ameritará una sanción.
- Los expedientes deberán entregarse completos, sin documentos faltantes.
- En caso de proceder recibirás el numero de siniestro y numero de fondo u orden interna según sea el caso en 48 horas después de recibido. En caso contrario a través del sistema se te informara la causa de la no procedencia.
- La información contenida en este portal es de caracter confidencial, el uso de este sistema es responsabilidad de usted. Toda la información será validada por la Gerencia de Contraloría de esta división.