BIENVENIDO A REPORTE DE SINIESTROS 

De acuerdo con la normatividad de Telmex a través del FIA-115 Normatividad para la administración y control de los siniestros ocurridos en las instalaciones o a los activos de Grupo Telmex te recordamos lo siguiente:

- Se debe considerar que la perdida la sufre Telmex no su personal, por lo que de manera obligatoria y con el propósito iniciar el proceso de integración del expediente y en los casos que proceda su recuperación ante la Cia. Aseguradora, sin excepción todos los daños o siniestros deberán ser reportados a través de este sistema.

Importante

-El no reportar un siniestro o no gestionar su documentación, provocará fincar una responsabilidad al personal que incurrió en esta omisión lo que    ameritará una sanción.

- Es responsabilidad del Gerente del Área afectada el obtener la documentación necesaria de acuerdo al FIA-115.   (Para ver el resumen de documentación necesaria dar click aquí )

- La documentación completa deberá ser entregada a la Gerencia de Contraloría de tu División a más tardar dentro de los 25 días siguientes a la fecha del siniestro.

- La información contenida en este portal es de caracter confidencial, el uso de este sistema es responsabilidad de usted. Toda la información será validada por la Gerencia de Contraloría de esta división.

- Para comenzar a dar de alta el siniestro oprime el botón Siniestros y Reclamos ubicado en la parte superior izquierda de esta pantalla.